Preguntas Frecuentes

PRODUCTOS

¿Dónde veo más información del producto?

En el título encontrarás los precios y los tiempos de entrega. Más abajo, encontrarás las especificaciones y garantías del producto.

¿Cuáles son las garantías de los productos?

Cada producto tiene especificadas sus garantías en la parte inferior en la sección “garantía”.
Además, por comprar en nuestra plataforma, tienes todas las garantías por calidad y satisfacción. Todos los productos deben llegar en excelentes condiciones. Si te llega con un golpe o defectuoso se te enviará una pieza nueva.

MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito, PSE, efecty o baloto. No manejamos pago contra entrega.

¿Tenemos pago contra entrega?

Esa modalidad no la manejamos. Al ser productos de alto valor y transporte, debemos tener la certeza de que ya está pago y lo vas a recibir.

ENVÍOS

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Cada producto tiene sus propios tiempos de envío al ser de diferentes proveedores. Estos tiempos los encontrarás en los títulos de los productos. Hay una ventana de 4 días hábiles por si ocurre algún contratiempo

¿Cuáles son los costos de envío?

En Bogotá el envío es gratis. Fuera de Bogotá y a nivel nacional tiene un valor entre 9.000 y 33.000. La plataforma lo calculará a la hora de hacer el pago una vez ingreses tus datos de envío.
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